Câu Hỏi Thường Gặp
Tại sv365

Không. sv365 quy định mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm Điều khoản & Điều kiện và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư hiện có. Nếu bạn vô tình tạo tài khoản trùng, hãy liên hệ CSKH sv365 ngay để được hỗ trợ hợp nhất.

Tại trang đăng nhập sv365, chọn "Quên mật khẩu" và nhập số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sv365 sẽ gửi mã OTP 6 số về số điện thoại của bạn trong vòng 60 giây. Nhập OTP, đặt mật khẩu mới và đăng nhập bình thường. Nếu không nhận được OTP, kiểm tra lại số điện thoại hoặc liên hệ CSKH sv365 qua Zalo sv365official.

KYC không bắt buộc ngay khi mở tài khoản, nhưng sv365 sẽ yêu cầu xác minh CMND/CCCD trong một số trường hợp: lần đầu rút tiền vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc hoàn thành KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn và tăng hạn mức rút tiền. Toàn bộ tài liệu KYC được mã hóa và bảo mật theo Chính sách Bảo mật sv365.

sv365 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền VNĐ bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — xử lý tức thì 24/7;
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa trong hệ thống Napas;
• Tiền điện tử: USDT (TRC20 / BEP20).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Thời gian xử lý nạp tiền tại sv365:

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: Tức thì (dưới 1 phút);
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–5 phút trong giờ hành chính, tối đa 15 phút ngoài giờ;
• USDT: Sau 1–3 xác nhận trên blockchain (thường 2–10 phút).

Nếu sau 30 phút tiền chưa vào ví sv365, hãy liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

sv365 xử lý lệnh rút tiền miễn phí 100%:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút;
• Ngân hàng nội địa: 1–3 giờ làm việc;
• USDT: 15–60 phút tùy tải mạng blockchain.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Lưu ý: tiền phải rút về đúng phương thức đã dùng để nạp theo quy định phòng chống rửa tiền.

Lệnh rút tiền sv365 có thể bị tạm giữ vì một trong các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu;
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa đủ điều kiện vòng cược;
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm;
• Bạn đang rút về phương thức khác với phương thức nạp ban đầu.

Liên hệ CSKH sv365 qua Zalo sv365official để được hỗ trợ kiểm tra trạng thái lệnh rút cụ thể.

sv365 là nền tảng giải trí trực tuyến toàn diện bao gồm:

• Cá cược thể thao: Bóng đá, đua xe, bóng chày, bóng rổ và nhiều môn thể thao khác với tỷ lệ cược cạnh tranh;
• Đá Gà: Trực tiếp và replay với bình luận tiếng Việt sinh động;
• Nổ Hũ: Hàng trăm máy slot với jackpot hàng trăm triệu VNĐ;
• Casino Live: Baccarat, Rồng Hổ, Xóc Đĩa, Poker với dealer trực tiếp.

Theo quy định sv365, lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công là ràng buộc và không thể hủy. Điều này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino và game trên sv365. Hãy kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Tuy nhiên, nếu lệnh cược được đặt do lỗi kỹ thuật của hệ thống sv365, liên hệ CSKH ngay để được xem xét.

Sau khi kết quả sự kiện được xác nhận chính thức, sv365 tự động tính toán và cộng tiền thắng vào ví của bạn trong vòng vài phút. Bạn có thể theo dõi chi tiết trong mục "Lịch sử cược" trong tài khoản sv365. Tiền thắng từ sự kiện không có điều kiện khuyến mãi có thể rút ngay lập tức về MoMo hoặc tài khoản ngân hàng.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút về ví ngoài. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ (200.000 × 10) trước khi rút khoản thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng khuyến mãi sv365 luôn được hiển thị rõ ràng bằng tiếng Việt khi bạn kích hoạt ưu đãi.

Thông thường, mỗi tài khoản sv365 chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Sau khi hoàn thành hoặc hủy khuyến mãi đang hoạt động, bạn mới có thể kích hoạt chương trình tiếp theo. Tuy nhiên, một số khuyến mãi đặc biệt cho phép kết hợp — điều này sẽ được ghi rõ trong điều kiện cụ thể của từng chương trình sv365.

Khuyến mãi chào mừng sv365 dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền trong khoảng thời gian quy định. Để nhận thưởng:

• Đăng ký tài khoản sv365 mới và xác minh số điện thoại;
• Thực hiện lần nạp tiền đầu tiên với số tiền tối thiểu theo yêu cầu của chương trình;
• Kích hoạt khuyến mãi trong mục "Khuyến mãi" trước khi nạp.

Chi tiết điều kiện vòng cược sẽ hiển thị rõ khi bạn kích hoạt.

Có. sv365 sử dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ giao dịch. Dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô. Hệ thống sv365 được kiểm tra bảo mật độc lập mỗi quý. Mọi thông tin chi tiết về cách bảo vệ dữ liệu có trong Chính sách Bảo mật sv365.

Nếu nghi ngờ tài khoản sv365 bị đăng nhập trái phép, hãy:

1. Đổi mật khẩu ngay lập tức qua "Quên mật khẩu" với OTP SMS;
2. Liên hệ CSKH sv365 qua Zalo sv365official để tạm khóa tài khoản;
3. Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ giao dịch lạ nào cho sv365.

sv365 sẽ điều tra và hỗ trợ trong vòng 1 giờ làm việc. Lưu ý: nhân viên sv365 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

sv365 cung cấp công cụ tự giới hạn trực tiếp trong tài khoản:

• Đăng nhập sv365 → vào Tài khoản → Giới hạn chơi;
• Chọn loại giới hạn: nạp tiền, thua, hoặc thời gian chơi;
• Chọn kỳ giới hạn: ngày / tuần / tháng và nhập số tiền/giờ mong muốn;
• Xác nhận bằng OTP SMS — giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

Đọc thêm tại Trang Chơi có Trách nhiệm của sv365.

Nhắn tin cho CSKH sv365 qua Zalo sv365official hoặc Telegram @sv365support với nội dung "Tôi muốn tự loại trừ vĩnh viễn". Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, tài khoản sv365 của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn trong vòng 24 giờ. Quyết định này không thể đảo ngược và sv365 sẽ không cố gắng thuyết phục bạn thay đổi. Đây là hành động được sv365 tôn trọng và hỗ trợ hoàn toàn. 🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.